1 september 2007 zijn de deuren van GW Management open gegaan.
Na een half jaar voorbereiding was het eindelijk zo ver. Voordat ik de stap nam, ben ik eens goed gaan nadenken waar de mogelijkheden liggen in de autobranche. Snel kwam ik op het het idee om meer met E-Mail te gaan doen.
Hieruit is het eerste product ontstaan: MysteryE-Mail.
Inmiddels zijn we zover dat we kunnen concluderen dat MysteryE-Mail een vliegende start heeft gehad. Men is nog wel sceptis over het product. Echter, wanneer ik uitleg en laat zien wat er minder goed gaat schrikt men toch. De conclusie is dan snel genomen. Men laat een onderzoek uitvoeren om het E-Mail proces te optimaliseren.
Naast dit product ben ik ook gestart met het meten van Klanten Tevredenheid op verkopersniveau. Elke verkoper krijgt zijn eigen vragenlijst. De klanten van de betreffende verkoper geven feedback over die ene verkoper. Hierdoor is men sneller instaat om de verkoper aan te sturen.
Het tweede product was geboren: verbeteren van KTV voor dealerbedrijven.
Inmiddels zijn diverse bedrijven ermee begonnen en zien nu al kansen om verbeteringen toe te passen.
Zo is er nu een bedrijf dat rollenspellen organiseert tijdens verkoopoverleg. De verkoper die op een bepaald onderdeel goed scoort, moet het uitleggen en eventueel voordoen aan de verkoper die minder scoort.
2 april 2008 is GW Management gestart met InternetMarketing.
Veel bedrijven zijn zich niet bewust van internet. Vinden en gevonden worden is een belangrijk item op internet. Je ziet dat hier veel bedrijven kansen laten liggen.
Door een snelle en doeltreffende scan inventariseer ik de situatie op internet en geef daar adviezen over.
