Luisteren naar de markt. Dat is waar Social media voor ingezet kan worden.
Echter luisteren is niet makkelijk want waar begin je?
Er zijn diverse tools die inzetbaar zijn om erachter te komen wat er over uw bedrijf verteld wordt.
Zo ben ik een site tegen gekomen die ik u niet wil onthouden.
Via deze link komt u op een site terecht waar diverse tools staan om een beeld te krijgen wat er allemaal om u heen gebeurt.
Naast deze gebruik ik zelf ook SoialOomph je geeft een aantal Keywords op en je ontvangt elke dag een mail met daarin resultaten omtrent de keywords.
Door te luisteren kunt u reageren op de berichten. Zo was ik laatst bij een dealer en daar hadden wij het volgende bericht opgevangen: moet toch eens gezegd worden dat dit bedrijf wel zeer klantvriendelijk is.
Dit is via Twitter, getweet naar 268 followers. De man is klant bij het bedrijf.
Wat zou je daar nu mee kunnen doen? Bedanken!
Weet wat er speelt in de markt is belangrijk voor elk bedrijf. Luistert u al?
