Wat als u met vakantie gaat?

Zorg dat uw (digitale) bedrijf niet gesloten is.

De afwezigheidassistent

Komende tijd gaan veel mensen op vakantie. Ideaal is de mogelijkheid om via de afwezigheidassistent in Outlook te laten weten dat u niet bereikbaar bent, maar let dan wel even op de tekst, de data en de spelfouten. Staat “de assistent” bij iedereen binnen de organisatie op dezelfde manier ingesteld?

Onderstaand een aantal voorbeelden van antwoorden die wij kregen op basis van MysteryE-Mail onderzoeken. U ziet dat het her en der best nog wat aandacht mag krijgen.

• Hartelijk dank voor uw emailbericht. Ik ben vandaag niet goeg bereikbaar per email.
• Ik ben t/m 9 juni mei afwezig.
• Vanaf 28 mei t/m 1 juni 2009 ben ik afwezig. (Verstuurd op 6 juni)
• Tot en met 6 junii 2009 ben ik afwezig.
• Ik ben momenteel niet aanwezig (van 5 juli t/m 7 juni 2010).

Zorg dat er een uniforme tekst komt te staan. Geef de klant de mogelijkheid om te kunnen bellen of E-Mailen. Zorg ook dat de E-Mail wordt doorgezet naar een collega intern die de E-Mail aanvraag verder kan afhandelen.
Denk aan de klant die thuis blijft en zijn of haar geld wil investeren in een andere auto. Zorg dat uw bedrijf bereikbaar blijft op een professionele manier.
Zo zijn wij zelf met vakantie van 6 juli t/m 30 juli. Per E-Mail blijven we wel bereikbaar. Uw E-Mail zal binnen 48 uur beantwoord worden (afhankelijk van beschikbaarheid op de locatie)

NieuwsbriefDienst

Inmiddels zijn we gestart met een aantal dealers waar GW Management de nieuwsbrief voor maakt. Compleet van A - Z en verder.

Elke maand een nieuwsbrief naar uw klanten via de E-Mail. Veel bedrijven willen dit graag. Echter de tijd en capaciteit ontbreekt vaak om structureel elke maand een nieuwsbrief te versturen.

Wat we wel horen en zien is dat de klant het fijn vindt om op deze manier de informatie te ontvangen.

We horen het van onze opdrachtgevers en zien het in het aantal geopende E-mail nieuwsbrieven. Gemiddeld wordt 40-45% van de verstuurde nieuwsbrieven geopend.

Wat is het nut van een nieuwsbrief krijgen we wel eens te horen! Wat denkt u van relatiemanagement. het vasthouden van uw klanten en daardoor mogelijke leads genereren.

Welke informatie versturen we naar uw klanten:

• informatie over het merk (of merken)
• bedrijfsspecifieke informatie
• acties en aanbiedingen
• communiceren van shows etc.

12 keer per jaar een nieuwsbrief is goedkoper dan 1 keer een mailing naar al uw klanten.

Wilt u hier meer van weten laat het ons weten. Bel Frans de Hoyer 06-50620606 of stuur een E-Mail naar info@gwmanagement.nl

GW Management lanceert Website MysteryE-Mail

Inmiddels is het zover een website met alle informatie over MysteryE-Mail. Werkwijze, resultaten en workshops kunt hier terugvinden.

E-Mail wordt steeds belangrijker krijgen we steeds te horen. Wij vinden het is nu belangrijk om de processen goed op orde te hebben. Niet wachten tot je achteraan loopt.

De ervaringen en resultaten spreken voor zich. Verkopers die aangeven eindelijk een tool in handen te hebben waar ze mee verder kunnen. Duidelijkheid, uniformiteit en eenvoud zijn de kernwoorden die regelmatig terugkomen in de workshops.

Via de site http://www.mysterye-mail.nl/ kunt u meer informatie lezen.

Weten wat de mogelijkheden voor uw bedrijf kunnen zijn ? Neem contact met ons op. Bel Frans de Hoyer 06-50620606 of stuur een E-Mail naar info@gwmanagement.nl

Gaat u akkoord met 40% niet beantwoorde E-Mails waardoor er kansen blijven liggen?

Websites

Internet is de levensader voor veel bedrijven. Zonder internet geen bestaansrecht. Op basis van een recent uitgevoerd onderzoek naar dealerwebsites zien we dat er nogal wat mis is met de website's.

We zullen een aantal resultaten op een rijtje zetten:

1. Website is niet op Google terug te vinden
2. Plaatjes die niet geladen worden, er staat een wit vlak met kruisje in het beeld
3. Zeer lange laadtijd van de pagina
4. Linkjes die niet werken en daardoor een foutpagina geven
5. Oude acties waarvan de einddatum behoorlijk verstreken is
6. Geen E-Mail adressen vindbaar op de site
7. Routeplanner niet in te stellen
8. Google Maps niet goed ingesteld

Hoe zou dit komen vragen we wel eens aan de dealers. Wij weten het antwoord wel.

Hoe vaak kijkt u op uw eigen website. Bekijkt u dan ook alle pagina's en linkjes etc. Vaak is daar de tijd niet voor. GW Management kan dit voor u doen. Voor nog geen € 149*,- heeft u een websitescsan met tips en aanbevelingen om uw site weer optimaal te krijgen.

Het is zeker nu van belang om ervoor te zorgen dat alles klopt. Wanneer u denkt bij mij klopt het allemaal dan gaan wij met u de uitdaging aan. Vinden we niets dan betaald u niets.

Wilt u de concurrentie voor zijn en vindbaar zijn op Internet en een foutloze website neem dan contact met ons op. Stuur een E-Mail naar info@gwmanagement.nl of bel 06-50620606

* maximaal 1 website. Holdings en niet Dealerbedrijven in overleg

Nieuwsbrief iets voor u?

Uw klanten bereiken met een nieuwsbrief.

Veel bedrijven hebben een wens en dat is starten met een nieuwsbrief. Echter dezelfde bedrijven starten er niet mee. Wat is vaak de reden om er niet mee te starten?

-Geen tijd
-Welke onderwerpen moet ik er inzetten
-Komt altijd op het verkeerde moment waardoor het weer een weekje opschuift
-Geen capaciteit
-Geen creativiteit in teksten
-Etc

GW Management gaat het anders doen. Wij gaan u helpen met het opstarten, implementeren en het periodiek versturen van de nieuwsbrieven.

Wij maken gebruik van een Mailprogramma waardoor de kosten laag kunnen blijven.
U zorgt voor een Excel lijst met de e-mails. Daarnaast ontvangt u maandelijks een rapportage van de verstuurde E-mail.

Om aan nieuwsitems te komen nemen we met u contact op spreken een aantal items door. Daarnaast zullen wij voorstellen doen met nieuws.

GW Management streeft er niet naar om een overload aan informatie per nieuwsbrief te verzamelen.

Klik hier voor meer informatie, of stuur een E-Mail voor een vrijblijvend gesprek.

Heeft u altijd al willen starten maar niet de capaciteit en tijd neem dan contact met ons op voor het maken van een afspraak. U kunt bellen met 06-50620606 of stuur een E-Mail naar info@gwmanagement.nl

Uw klanten benaderen

In contact komen en in contact blijven met uw klanten.

Er zijn diverse manieren om in contact te blijven met uw klanten. Een van de mogelijkheden is door het versturen van een nieuwsbrief van uw bedrijf.

Op een eenvoudige manier en tegen lage kosten uw nieuws kenbaar maken aan uw klanten, kan via de E-Mail. In de praktijk zien we vaak dat een nieuwsbrief niet met regelmaat wordt verstuurd. GW Management heeft daarom de Nieuwsbrief Dienst opgestart.

De inhoud van de Nieuwsbrief Dienst is:

• Gebruik van een E-Mail programma, mits deze nog niet aanwezig is
• Opstellen van een template voor het versturen van de nieuwsbrief
• Handleiding “Hoe komen we aan E-Mail adressen?”
• Opstellen van E-Mail Media Schema (wanneer wat te versturen?)
• Opstellen en verzenden van uw maandelijkse nieuwsbrief
• Rapportage van de verzonden E-mails, wanneer u gebruik maakt van het programma

Heeft u een nieuw model? dan zorgen wij voor de content en de opzet.
Wilt u meer verzekeringen verkopen? Een occasion in de spotlight zetten? Laat ons het in de nieuwsbrief zetten.

Voordelen voor u als bedrijf:

• Elke maand een nieuwsbrief naar uw klanten
• Altijd actuele informatie naar uw klanten
• Snel in kunnen spelen op de marktsituatie
• In overleg extra Nieuwsbrief verzenden, in het geval van een bepaalde actie of show
• Lage kosten t.o.v. mailings of advertenties

Ook geschikt voor de occasion afdeling (Auto van de maand / week)

Samengevat, wij maken de nieuwsbrief voor u, geen omkijken en zeker weten dat de nieuwsbrief elke maand naar uw klanten gaan.

Wilt u meer informatie of gebruik maken van de Nieuwsbrief Dienst, neem dan contact met
ons op via de E-Mail info@gwmanagement.nl of bel met 06-506 206 06.

Micro Marketing voor Occasions en / of Nieuwe auto’s.

Doelstelling is het onder de aandacht brengen van bepaalde auto’s.

Google is de meest gebruikte zoekmachine in Nederland. De vraag is altijd, hoe zoekt de klant? En wat komt de klant tegen wanneer deze op zoek is naar iets specifieks.

Op basis van een aantal zoekwoorden die uw klanten ook gebruiken, zien we dat veel bedrijven niet gevonden worden. Een voorbeeld om het duidelijk te maken:

De klant is op zoek naar een gebruikte auto Merk X Model Y. De invoer in google is gebruikte X en Y. Wordt u dan gevonden?

Om toch goed vindbaar te zijn heeft GW Management de tool Micro Marketing opgestart.

Door gebruik te maken van Google Adwords en een aparte webpagina (landingspagina) bent u als dealer in staat om op een eenvoudige manier de aandacht te trekken.
Heeft u een occasion staan waar wat meer focus op moet komen te liggen dan maken we voor die occasion een speciale landingspagina. Zie voorbeeld link:

http://www.gwmanagement.nl/voorbeeld/voorbeeld.htm

Uiteraard kan dit ook voor een nieuw model.

De werkwijze is als volgt:

• Opstart Google Adwords Campagne
• Opzetten advertentie tekst voor Adwords
• Bepalen zoekwoorden en advertentie gebied
• Invullen template landingspagina
• Verzamelen van de benodigde informatie
• Foto’s aanleveren (max. 20 foto’s per auto)
• Doornemen welke linkjes door moeten linken naar uw website
• Banner op de landingspagina
• Overige aanbiedingen plaatsen (verzekeringen, nieuwsbrief etc)
• Bepalen van tijdsuur verschijnen op Internet

Bepalen van het maandelijks Budget voor Google Adwords.

Korte uitleg Google Adwords.

Google Adwords is een gesponsorde link op het Internet. Wanneer de klant op basis van bepaalde zoekwoorden resultaten krijgt dan kan uw advertentie tevoorschijn komen. Het tonen van de advertentie kost geen geld. Echter wanneer de klant op uw advertentie klikt dan betaald u daarvoor een bepaald bedrag. Dit gaat van het maandelijkse budget af.
Wanneer het budget is bereikt dan wordt uw advertentie niet meer getoond.
U gaat dus nooit meer betalen dan wat u aan budget opgeeft.

Wilt u meer informatie over Micro Marketing neem dan contact op via de E-Mail
info@gwmanagement.nl of bel met 06-50620606