Omslag foto Facebook wat mag wel en wat mag niet

Omslagfoto
 

 

• Facebook biedt de mogelijk om een omslagfoto toe te voegen: onder het beheerdersgedeelte zie je een breed blauw vlak, daarin staat een plusje waarmee je dat kunt doen. Je kunt dan een foto uploaden vanaf je computer.
• Let op: de richtlijnen zijn streng:
• Minimaal 399 pixels breed
• Geen prijs- of aankoopinformatie (zoals ’40% korting’, ‘Op onze website te downloaden’ of ‘De hele zomer gratis zonnebrillen’).
• Geen contactgegevens (zoals webadres, e-mailadres, postadres of andere informatie bevatten die is bedoeld voor het gedeelte Info op je pagina)
• Geen referenties naar elementen van de gebruikersinterface: in helder Nederlands: je mag geen oproep plaatsen om je Pagina te Liken of te delen etc. Omslagfoto’s met een pijltje naar de Like-knop komen nog veel voor, maar mogen niet!
• Niet aanzetten tot actie (zoals ‘Profiteer nu’ of ‘Vertel het je vrienden’)
• Voor de beste beeldkwaliteit en de snelste laadtijden voor je pagina, upload je een sRGB JPG-bestand van 851 pixels breed en 315 pixels hoog en minder dan 100 kilobytes.
• Let op: de omslagfoto is openbaar en dus te zien voor iedereen die je Facebook Pagina bezoekt, of ze nou op ‘Like’ hebben geklikt of niet

Facebook heeft het recht om je pagina te blokkeren. En je zal niet de eerste zijn

Help ik heb meer leads nodig

De berichten vallen over elkaar heen:

Verdere daling occasionverkoop
04-09-2012 16:12
In augustus dit jaar zijn er door autobedrijven 0,5% minder occasions aan particulieren verkocht dan in dezelfde maand vorig jaar. Dat blijkt uit cijfers van VWE.
Bron Automotive

Autoverkopen augustus dalen met 15 procent
04-09-2012 16:53
Na juli is conform verwachting ook de maand augustus geen al te beste maand gebleken voor wat betreft de registraties en verkopen van nieuwe personenauto’s, al was de daling met 15 procent beduidend minder spectaculair dan in juli.
Bron Bovag

En dat blijft maar doorgaan. Wij gaan er mee stoppen. Stoppen om dit soort berichten te lezen. We gaan zorgen voor leads. Hoe doen we dat?

COMBINEREN. We gaan alles samen pakken en het maximale halen uit de tools die wij hebben en die u wellicht al heeft.

De volgende tools heeft u wellicht al:

• Website
• E-mail handtekening
• Facebook pagina
• Twitter account
• LinkedIn account
• Nieuwsbrief
• Diverse online formulieren

Allemaal tools die wellicht aanwezig zijn maar voor de helft worden gebruikt en zeker niet met elkaar worden gecombineerd. Heeft u ze niet? Geen probleem wij kunnen dit voor u organiseren en beheren.

Uit diverse gesprekken met onze klanten, waar wij de nieuwsbrief voor maken, blijkt maar steeds weer dat er leads uit komen. Taxatieformulieren waar leads uit komen.

Wilt u meer leads? Ja of Nee
Bij Ja belt u 06-50620606 of stuurt u een E-mail naar fransdehoyer@gwmanagement.nl
Bij Nee gaat u verder op de manier zoals u gewend bent en heeft u voldoende leads.

AutoDealerShop

Kent u dat veel spullen in een vitrine kast die niet worden verkocht. Een radiografisch bestuurbare auto in de kleuren van uw merk staat er al 2 jaar niemand die ernaar kijkt. Keycords met uw merk erop? Wat gebeurt ermee? Precies niets of het wordt weggegeven. Maar wist u dat auto verbonden is aan emotie en dat er mensen zijn die deze spullen zouden willen kopen.

Door gebruik te maken van het Internet, immers 96% van de mensen maakt gebruik van internet, kunnen we de spullen onder de aandacht brengen.
Wij hebben de webshop gebouwd: AutoDealerShop. Hier kunt u alle artikelen plaatsen die nu in uw vitrine kasten liggen. Daarnaast kunt u ook uw overjarige radio's plaatsen, fietsendragers die alweer ingehaald zijn door moderne systemen en ga zo maar door.

De webshop AutoDealerShop is toegankelijk voor iedereen van particulier tot aan uw collega dealer. En wellicht vindt u iets in deze webshop wat u goed kunt gebruiken. Zeker voor diegene die ook andere merken verkoopt.
De werkwijze is eenvoudig. U plaats uw artikelen in een Excel lijst welke wij vooraf aan u doorsturen. Deze wordt door ons geimporteerd en voorzien van de extra informatie welke eventueel beschikbaar is. Via social media en Internet optimalisatie worden uw artikelen onder de aandacht gebracht.

Bij verkoop ontvangt u een order. Hier staan alle gegevens van de klant op. De klant heeft al betaald. U maakt 1 keer per maand een factuur naar ons.

Wilt u meedoen we maken graag een maatwerk offerte voor u.

Lead opvolging

In de afgelopen twee jaar hebben Nederlandse dealers een grote stap vooruit gemaakt als het gaat om leadopvolging. Dat valt te concluderen uit een onderzoek van de consultancybureau Bearingpoint.

In 2010 reageerde 37% van de dealers binnen vier dagen op een proefritaanvraag gedaan door Bearingpoint. In 2012 is dat percentage gestegen tot 57%. Een verbetering van ruim 35%.

Bearingpoint deed in maart van dit jaar ruim 380 verzoeken bij 19 merken. Ondanks de stijging reageerde bijna eenderde van de dealers (32%) nog altijd niet binnen vier dagen op een proefritaanvraag, die werd gedaan "via de websites van de automerken." Er is niet specifiek weergegeven welke kwaliteitsindicatoren aan de leads werden meegegeven.

Bearingpoint verstrekt desgevraagd geen informatie over de verschillen in prestatie tussen de diverse merken.
(bron Automotive-Online 08-06-2012 16:56)

Wij meten dit conctinu voor onze klanten, dealers, holdings en Importeurs. Naast het meten van respons gaan het niet alleen om snelheid. Het gaat ook om de inhoud. Op 10 punten wordt de E-Mail door ons bekeken en beoordeeld. Een kwalitatief rapport wordt opgesteld en in een workshop wordt het besproken met de betrokkenen.

Wilt u weten hoe het bij u is met e-mail aanvragen maak dan eens een afspraak om MysteryE-Mail te ervaren.

Hoe E-Mails verzamelen?

Om de klant te kunnen bereiken heeft u E-Mail adressen nodig. Het liefst zo veel mogelijk. Maar hoe pakt u dat nu aan? Graag willen wij u een aantal tips geven hoe je aan meer E-Mail adressen kan komen.

 

1. Maak het kenbaar op uw site en laat de klant zich inschrijven.
2. Vraag het al bij de offerte of u de klant op de hoogte mag houden
3. Zorg dat de receptionisten het vragen tijdens onderhoud
4. Heeft u nog geen E-mail adres ga de klant bellen
5. Laat het zien op diverse locaties
6. Stuur een Twitter bericht eruit om het aan te geven
7. Zet het op elke vorm van gedrukte media
8. Vraag het nogmaals bij aflevering
9. Voeg een kaartje toe bij aflevering
10. Laat het op social media zien dat u deze vorm ook aanbiedt

Dit zijn een aantal voorbeelden waarmee u mee van start kunt gaan.

Zorg wel dat het relevante adressen zijn.

Nieuwsbrief op modelniveau

Uw klant verwacht steeds meer maatwerk. Gerichte informatie welke op zijn of haar behoefte zijn afgestemd. Vanaf augustus wordt de nieuwsbrief uitgebreid met een database waar specifieke zaken in vermeld kunnen worden. Zo kan het gehele artikel model gericht worden opgebouwd.

Aan de hand van een voorbeeld een uitleg:

Stel de volgende gegevens staan in een Excel bestand:

E-mail adres: info@gwmanagement.nl

[ MODEL ] : waar de klant mee rijdt: Astra

[ KOP] : Speciale actie voor de Opel Astra

[ MODEL ] : de aanbieding of actie die hier wordt omschreven

[ LINK ] : naar de website waar de aanbieding staat (veelal uw eigen website of wij reserveren daar ruimte voor)

[ IMAGE ] : Het plaatje van....

Dan kunnen we de nieuwsbrief zo opmaken dat het er als volgt uitziet:

Speciale actie voor Opel Astra rijders

In samenwerking met ons magazijn hebben we een zomerbeurt samengesteld die volledig gericht is op de Opel Astra. Wanneer u deze zomerbeurt laat uitvoeren dan ontvangt u een miniatuur ventilator voor op uw bureau.

>Klik hier om u aan te melden voor de zomerbeurt

Op deze manier ontvangt de klant een nieuwsbrief gericht op het model wat de klant rijdt.

Heeft u bij elk e-mail adres een naam voor de aanhef dan kunnen we ook de naam plaatsen. Op dit moment zien we dat veel databases die aangeleverd worden door onze klanten deze informatie onvoldoende gevuld hebben.

We komen graag bij u langs om het uit te leggen.

Wat is bounce back afhandling? Bij Nieuwsbrieven

Wanneer een e-mail (nieuwsbrief) bericht niet kan afgeleverd worden (het e-mail adres werd geannuleerd, de mailbox zit vol etc...), sturen providers een "bounce back" foutmelding terug.






Er zijn twee soorten bounce backs:

• "harde bounce back": dit is een permanente fout. Voorbeeld: een bounce back voor een e-mail adres dat geannuleerd werd.

• "softe bounce back": dit is een tijdelijke fout Voorbeeld: een bounce back voor een e-mail adres met te volle mailbox.

Bounce Back Rapporten:

We onderscheppen bounce back foutmeldingen die terugkeren na het verzenden van uw e-mail nieuwsbrief, verwerken deze automatisch en klasseren de bounce back in één van de volgende categoriën:

• "Email adres bestaat niet of werd geannuleerd" (permanente fout)
  Dit email adres bevat mogelijk een spelfout, of de persoon geassocieerd met dit e-mail adres is overgestapt naar een andere provider, werkt intussen bij een ander bedrijf of gebruikt dit e-mail adres niet meer (veel gratis email diensten annuleren e-mail adressen die gedurende een zekere tijd niet meer gebruikt werden).
• Mailbox zit vol (tijdelijke fout)
  Het bericht kon niet worden afgeleverd omdat de mailbox van dit e-mail adres vol zit. De persoon geassocieerd met dit e-mail adres is mogelijk met vakantie of gebruikt dit e-mail adres niet meer.
• Fout bij ontvangende server (tijdelijke fout)
  Het bericht kon niet worden afgeleverd omdat de ontvangende server overbelast was of niet correct ingesteld om e-mail voor dit e-mail adres te ontvangen. Indien e-mail gedurende een langere periode niet kan worden afgeleverd wegens een fout bij de ontvangende server, betekent dit gewoonlijk dat het e-mail adres niet meer in gebruik is.
• Ontvangende server is down (tijdelijke fout)
  Het bericht kon niet worden afgeleverd omdat er geen connectie met de ontvangende server kon worden gemaakt. Indien een ontvangende server gedurende een langere periode niet kan worden bereikt, betekent dit gewoonlijk dat het e-mail adres niet meer in gebruik is.

Bij een tijdelijke fout (softe bounce) wordt standaard een e-mail adres van uw abonneelijst naar een aparte "verwijderd door bounce back afhandeling" lijst overgezet als het e-mail adres een zachte bounce back oplevert voor drie opeenvolgende nieuwsbrieven.